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做品牌,沒(méi)有策略就不要刷屏

日期:2019-02-15 人氣:2265

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當市場(chǎng)在販賣(mài)各種刷屏方法論的時(shí)候,我們能不能反思一下為什么要刷屏?我們覺(jué)得能?,F在行業(yè)面臨的問(wèn)題是,所有品牌傳播的最高標準就是刷屏,不管該刷還是不該刷,刷屏等于牛逼。這是對品牌傳播極大的誤解,我們不想做這個(gè)謬論的同謀者。

刷屏的意義何在

現在提任何一個(gè)創(chuàng )意,問(wèn)的最多的是:能火嗎?能刷屏嗎?而不是:這事對嗎?符合品牌價(jià)值觀(guān)嗎?另一個(gè)問(wèn)題是,現在很大比例的品牌傳播行為,是沒(méi)有事前衡量標準的,往往是誰(shuí)拍板誰(shuí)背鍋,一級一級往上匯報,直到匯報給能背鍋的領(lǐng)導。然后領(lǐng)導沒(méi)有衡量標準,只能靠感覺(jué),硬著(zhù)頭皮拍腦門(mén)決策。惹事后也實(shí)在沒(méi)火,就找個(gè)營(yíng)銷(xiāo)號寫(xiě)篇文章叫“XX為什么就刷屏了?”天知道為什么啊。偶然火了的案例,外面的自媒體使勁吹,項目負責人順勢出品一個(gè)刷屏公式,原價(jià)99元,現在付款只要9.9元。

今天勸大家別再盲目刷屏,也給各位決策者們提供一個(gè)標準,如何衡量什么事該做什么不該做。刷屏真的沒(méi)什么了不起,也沒(méi)那么重要。


  • 先把策略撿起來(lái)

先把策略撿起來(lái)

據說(shuō)當年蒙古人占領(lǐng)世界時(shí),打了幾場(chǎng)仗都很輕松的贏(yíng)了,然后聚集在一個(gè)帳篷里開(kāi)會(huì ),研究接下來(lái)往哪兒打,向西打歐洲,還是向東深入亞洲?最終也沒(méi)結論,于是蒙古大汗一拍大腿說(shuō),我們就他媽的四面出擊吧,歐洲和大宋一起打。于是,蒙古鐵騎就這樣占領(lǐng)歐亞大陸了。蒙古人沒(méi)有策略,沒(méi)有兵法,但依然能占領(lǐng)全世界,因為他們占盡天時(shí)地利人和,強大到不需要策略。這很像過(guò)去幾十年的中國經(jīng)濟,改革開(kāi)放后開(kāi)始高速發(fā)展,無(wú)數的空白市場(chǎng),巨大的增長(cháng)紅利,做什么都容易成功,曝光就有轉化,做品牌傳播的,瞎做也有效果,不需要策略。

但現在,是時(shí)候把策略撿起來(lái),認真思考一下該如何做品牌了。策略的目的是,思考清楚該做什么不該做什么,思考清楚做什么是對的做什么不對,給創(chuàng )意畫(huà)個(gè)圈,此時(shí)此刻此品牌,做這個(gè)范圍內的事情是對的。而至于能不能刷屏,這不是重點(diǎn),從來(lái)不刷屏的品牌一樣能做強做大,關(guān)鍵時(shí)刻刷一次屏,比隨時(shí)刷屏有效的多。

在項目立項前,總是先花很多時(shí)間聚在一起務(wù)虛,聊策略,直至把事情想明白聊清楚有共識之后,快速組織團隊,快速執行,外邊總覺(jué)得執行力強,其實(shí)我覺(jué)得是大家都明白該做什么,如何做。接下來(lái),我們以策略人的身份聊一下如何定策略,如何進(jìn)行品牌策略梳理。從空間位置與歷史邏輯兩個(gè)維度劃定出一個(gè)策略范圍,最終給出行動(dòng)指南。


  • 空間位置

先把策略撿起來(lái)

知道自己在什么位置,是重要的判斷依據,不管是品牌還是個(gè)人還是公司組織,都應該客觀(guān)的判斷出自己目前在大環(huán)境中所處的位置。比如你是一池魚(yú)中的其中一條,首先你要搞清楚池子有多大,池子里有多少魚(yú),食物鏈是怎樣的,最后搞清楚自己處于什么位置和角色,要進(jìn)化到什么位置與角色。如何確立品牌在市場(chǎng)中的坐標系?先要搞清楚市場(chǎng)空間有多大,搞清楚市場(chǎng)環(huán)境,做的如果是中國市場(chǎng),那就先搞清楚中國市場(chǎng)有多大,再看全球市場(chǎng)有多大,再看中國市場(chǎng)在全球市場(chǎng)的角色與位置,再回來(lái)看這個(gè)品牌在大環(huán)境里的位置。

用我們熟悉的廣告行業(yè)來(lái)舉例,多年前我入行的時(shí)候,寫(xiě)論壇稿的,也是第一代微博小編,但我希望能更牛逼點(diǎn)兒。我得知道廣告圈是什么,有多大。當年的中國市場(chǎng)上有4A廣告公司,他們基本在食物鏈的頂端,一水的國際外企,最早的4A創(chuàng )意總監能跟明星談戀愛(ài)。然后是一些本土廣告公司,分大的小的老的新的;另一個(gè)維度上還有公關(guān)公司,也分國際和國內,也分大??;食物鏈最底端是我們那些搞網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)的,基本是野路子,4A的小文案之于我們也是大神。4A之上還是傳奇的國際熱店,如W+K等,廣告公司頂端還是戰略咨詢(xún)公司如麥肯錫,埃森哲等。這就是廣告行業(yè)這個(gè)市場(chǎng),別的行業(yè)也一樣。

所以,接到策略brief的第一步,就是先搞清楚這個(gè)品牌的市場(chǎng)有多大,都有什么品牌。第二步,給這個(gè)空間內所有品牌進(jìn)行分區分類(lèi)。這個(gè)市場(chǎng)中誰(shuí)最牛逼,誰(shuí)最差,誰(shuí)最賺錢(qián),誰(shuí)最被尊重,什么方式短期獲利,如何做可持續的長(cháng)期品牌。

我就不分析廣告行業(yè)了,把一個(gè)市場(chǎng)上的所有角色都分好區,排好名,然后再把自己放進(jìn)去,自己在什么位置,也就基本能確定下來(lái)。確定了空間位置就是確定了我在哪里,然后要聊出一個(gè)愿景來(lái),就是我要去哪兒。在一個(gè)三維坐標系中,從什么位置到什么位置。要成為最賺錢(qián)的?最被人尊重的?最大的?小而美的?哪條路更容易走,最合適走?哪條路比較冒險但收益更大?

策略人要做的事情是把這些路都擺出來(lái),決策者需要拍板,要走哪條路,要成為什么,要不要冒險?冒什么風(fēng)險等。從而建立自己的品牌愿景與價(jià)值觀(guān)。

總結一下,做策略的第一步是分析市場(chǎng)并給出結論,找出此品牌的市場(chǎng)位置與角色,并協(xié)助決策者思考要生長(cháng)成什么,建立品牌愿景與價(jià)值觀(guān)。在品牌的發(fā)展過(guò)程中,所處的位置隨時(shí)會(huì )變動(dòng),市場(chǎng)格局也會(huì )動(dòng)蕩,需要根據市場(chǎng)環(huán)境調整自己的客觀(guān)位置。


  • 歷史邏輯

歷史邏輯

如果空間位置是品牌在大環(huán)境中的橫切面位置,那么歷史邏輯則是品牌在時(shí)間線(xiàn)上的縱向位置。歷史邏輯是通過(guò)過(guò)去的品牌成長(cháng)階段,與未來(lái)要到達的目的地,確定現在品牌所處的階段,最終確定現在應該做什么。注意“邏輯”這個(gè)詞,品牌成長(cháng)是遞進(jìn)式的,過(guò)去的決策影響現在,現在影響未來(lái)。在行業(yè)內的問(wèn)題是,刷屏就牛逼,不思考歷史邏輯,不思考如何遞進(jìn)式可持續生長(cháng),而是并列式的,甚至無(wú)序點(diǎn)狀的,隨便做點(diǎn)什么,能曝光品牌就好。這是對這個(gè)行業(yè)極大的不尊重。

那么,如何從歷史邏輯中找到自己所處的階段與位置?需要對行業(yè)的歷史進(jìn)行思考,這個(gè)行業(yè)存在多少年了,覆蓋了多大的范圍,在中國的情況怎么樣。此品牌之前做過(guò)什么,未來(lái)的愿景是什么,找出來(lái),寫(xiě)下來(lái)。如果從過(guò)去到當下是清晰的,未來(lái)的終點(diǎn)就是愿景,也是知道的,那現在需要做的是,把現在到未來(lái)的這段路補上,規劃出來(lái),是一條直線(xiàn)還是一段彎路,需要翻越幾座大山,會(huì )遇上多少對手,規劃處一條路來(lái),然后沿著(zhù)這條路往前走,當然在向前走的過(guò)程中,這條路會(huì )發(fā)生變化,走過(guò)的才算是路,根據走過(guò)的路隨時(shí)調整未來(lái)的路。

總結一下,確定了空間位置之后,要梳理出品牌邏輯來(lái),根據行業(yè)與自身品牌的歷史,結合當下大環(huán)境的趨勢與品牌愿景,確定當下品牌所處的歷史階段與位置,然后還需要規劃出現在到未來(lái)的品牌策略,未來(lái)的路要如何走,要做什么事。


  • 策略范圍

策略范圍

到現在,品牌當下的橫切面位置,縱向的歷史階段與位置,都思考清楚了,接下來(lái)就是給出品牌策略方向與范圍了。注意,是方向與范圍。策略的可行性與容錯率,一個(gè)容易執行的策略很重要,一個(gè)容錯率高的策略很重要。首先,要把品牌策略分階段,從當下到未來(lái)愿景,或許有個(gè)大策略,但要分成幾個(gè)步驟去執行,首先要思考的是第一段路到哪里?也就是設定一個(gè)階段性小目標,在這個(gè)小目標里思考做什么事情。

我舉例子吧,比如陌陌這個(gè)品牌,大的品牌愿景是“連接本該連接的人”,設定的第一個(gè)小目標是“讓陌陌被看見(jiàn)”。在小目標里,就不再分傳播邏輯了,只要符合這個(gè)目標需求就可以。我們還需要規劃這個(gè)小目標里的核心工作,比如做10萬(wàn)人的線(xiàn)下現場(chǎng),邀請10萬(wàn)名陌陌用戶(hù)到線(xiàn)下聚集,形成一個(gè)巨大的ICON化內容,它是能夠代表陌陌形象的??赡苓€會(huì )做一些聯(lián)名跨界,讓陌陌的品牌真實(shí)出現在生活中,可能還有一些亂七八糟的事情,但核心是符合“讓陌陌被看見(jiàn)”這個(gè)小目標,可能一年,可能三年完成這個(gè)小目標。我們就距離大愿景又近了一步,再規劃出下一個(gè)小目標,可能是多場(chǎng)景,多關(guān)系型的社交形態(tài),突破男女社交這個(gè)形態(tài),最終達成一個(gè)陌生人社會(huì )協(xié)作系統,做到“連接本該連接的人”。

只是個(gè)人觀(guān)點(diǎn)舉例,不一定對。我所想表達的意思是,策略最終需要思考出的結論,規劃出到達品牌愿景的路,分成一個(gè)個(gè)小目標。給創(chuàng )意劃定一個(gè)范圍,指明一個(gè)方向,做正確的事情。

以上,全部理順,全部思考清楚之后,形成企業(yè)內部文件分享給所有相關(guān)人員,這是一份明確的做事行動(dòng)指南。能夠理解策略的人,就能夠決策什么事該做,什么事不該做,從此告別什么事都要一級級審批,都要老板拍腦門(mén)決策,沒(méi)有明確的策略方向,老板其實(shí)也懵逼。有了明確的行動(dòng)指南,是不是要刷屏,還是沉淀下來(lái)運營(yíng)用戶(hù),要是大曝光搶地盤(pán),還是圈層化逐個(gè)擊破,大體上也就有了標準,大家形成共識,所有人都清楚做什么是對的,也就不以刷屏為最高要求了。


  • 刷屏指南

刷屏指南

前面講了如何規劃出正確的事情來(lái),確定做事標準,而不是盲目做事,不是以刷屏為標準。那正確的事情包括刷屏嗎?刷屏分2種,一種有意義的,一種無(wú)意義的。無(wú)數的事情做了就做了,10萬(wàn)+了就10萬(wàn)+了,不產(chǎn)生任何意義,對未來(lái)沒(méi)有任何改變。實(shí)際上現在的大多數刷屏案例都是無(wú)意義的,狂歡之后留下一地雞毛。我們所提倡的刷屏分兩種,第一種是,萬(wàn)事具備,只差曝光了。刷屏后的流量如何承接,如何轉化,轉化路徑是否明確等問(wèn)題都解決了,刷一次,讓品牌遞進(jìn)式提升一個(gè)檔次。第二種是區域內刷屏,認知穹頂式刷屏,精準人群定制內容,提高轉化率。

先說(shuō)第一種,市場(chǎng)上我看的大多案例,基本以曝光(刷屏)為最終目的,聊轉化的都是嘴炮。而實(shí)際上,曝光是一個(gè)入口,曝光是水面之上,更大量的工作應該在水面之下。不管是《啥是佩奇》式主動(dòng)刷屏,還是強媒介投放,最終獲取的是曝光。然后,如何轉化承接比曝光更加重要。比如互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,在產(chǎn)品內是否有活動(dòng),有福利,有吸引人的內容,有能夠承接大曝光的內容。產(chǎn)品內與大曝光之間如何建立路徑,關(guān)鍵詞搜索,跳轉按鈕,二維碼,還是別的什么。有路徑,能承接,最后能轉化,這才是刷屏的目的,你得讓流量流動(dòng)起來(lái),最后流到你家才行。刷屏本質(zhì)上不就是曝光嗎,并不是所有品牌或產(chǎn)品都適合做曝光,比如一個(gè)全國知名的品牌,在沒(méi)有增量信息的情況下,純曝光是沒(méi)有價(jià)值的。具象的總結一下就是,在通知大家進(jìn)村前,先告訴大家來(lái)了能獲得什么,并鋪好柏油馬路,做好路標。所謂的刷屏,就是吆喝一嗓子的事兒。

再說(shuō)第二種,我之前提過(guò)的一個(gè)媒介概念叫“認知穹頂”,意思是雖然互聯(lián)網(wǎng)信息全都透明了,但是所有人都有認知局限,沒(méi)有任何人有上帝視角,更沒(méi)有任何人能理解所有人的痛苦。由此延伸到圈層,一個(gè)群體有一個(gè)群體的認知局限,所以就能夠針對一個(gè)精準群體創(chuàng )造認知穹頂。比如當代產(chǎn)業(yè)工人——辦公室白領(lǐng)。這個(gè)群體對大多數品牌來(lái)說(shuō),都是價(jià)值最高的流量,他們年輕,焦慮,有點(diǎn)小錢(qián),又渴望成功。最重要的是,他們掌握互聯(lián)網(wǎng)輿論話(huà)語(yǔ)權,這群人說(shuō)好,就是所有人說(shuō)好。他們其實(shí)很聚集,無(wú)非北上廣深加上杭州的局部,他們的居住區與工作區也非常集中,互聯(lián)網(wǎng)軌跡也無(wú)非那幾個(gè)。從線(xiàn)下到線(xiàn)上,硬廣加軟文,海陸空全上,但要精準,讓每一個(gè)個(gè)體感受到刷屏感,讓這一個(gè)群體感受到鋪天蓋地,他們會(huì )帶動(dòng)整個(gè)輿論鋪天蓋地。再比如小鎮青年們,他們是沉默的螺旋,在全國鄉鎮刷屏刷瘋了,輿論層面都不會(huì )有反應,直至成為龐然大物,五環(huán)內才猛然驚醒,參考拼多多,快手的成長(cháng)軌跡。所以刷屏要等待時(shí)機,也有可能先是沉默的生長(cháng),直至成為一頭灰犀牛,最后從天而降到CBD,會(huì )嚇到他們的。當然還有更多小而精準的圈層,圈層內刷屏的意義在于,品牌能夠聊更深入他們生活的話(huà)題,用戶(hù)能感同身受,能積累優(yōu)質(zhì)用戶(hù)口碑。也或許,這些精準人群,就是大眾用戶(hù)的路標。

所以也不是不能刷屏,而是有預謀,有意義的刷屏,該刷的時(shí)候刷,不該刷的時(shí)候要摁住不要刷,你要知道刷屏沒(méi)什么了不起的,讓你的品牌真正強大,受人尊重才了不起。


  • 總結一下

總結一下

寫(xiě)的有點(diǎn)長(cháng)了,這篇是比較系統性的聊了如何做策略梳理,以及在策略?xún)扔幸巹澋乃⑵痢,F在的刷屏案例和追熱點(diǎn)一樣,都是買(mǎi)彩票式的,一天10塊錢(qián)的,盼著(zhù)哪天能中500萬(wàn),希望能有100000+%的收益,這靠譜嗎?中國品牌的上半場(chǎng)結束了,巨大的增長(cháng)紅利結束了,砸錢(qián)不好使了。接下來(lái)拼是拼戰略的時(shí)候,看誰(shuí)更有戰略定力,能夠創(chuàng )造可持續增長(cháng)與擴張,可持續才是所有品牌都面臨的問(wèn)題。

在今天的品牌市場(chǎng)體系中,需要把品牌梳理清楚,創(chuàng )造出一套解決方案與衡量標準,做正確的事情。首先在空間范圍內找出此品牌的位置角色,先搞清楚自己在市場(chǎng)中的位置;然后再在時(shí)間維度上梳理出歷史邏輯,搞清楚此品牌此刻處于什么階段,基于此來(lái)梳理出品牌的發(fā)展邏輯;最后定位出一個(gè)階段性策略,這一階段應該達成什么目標,應該做什么事情;接下來(lái)才會(huì )根據此框架進(jìn)行創(chuàng )意創(chuàng )作,創(chuàng )作出來(lái)的創(chuàng )意往這個(gè)框架里放,能放進(jìn)去的就是對的,放不進(jìn)去的就是不對的,至少是此時(shí)此刻此品牌不合適的,所以不必做那些放不進(jìn)策略框架的創(chuàng )意。

有了這個(gè)品牌策略梳理框架,首先不用以刷屏為最高要求,做正確的事情,在合適的時(shí)刻刷屏;其次不用老板拍腦門(mén)決策創(chuàng )意做不做,有了策略框架共識,只要能理解這個(gè)框架,所有參與者都能決策對不對的問(wèn)題;也可以極大的提升溝通效率與工作效率,大家在一個(gè)框架共識內協(xié)作,所有人都會(huì )更加篤定此刻的工作。

做品牌是個(gè)技術(shù)與藝術(shù),感性與理性結合的工作,它并不簡(jiǎn)單。如果你都沒(méi)看懂,那就記住一句話(huà),除了曝光,想不明白為什么要做的時(shí)候,先別做。

你覺(jué)得這篇文章怎么樣?

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